Política de privacidad
Qué tratamos, por qué lo tratamos y tus opciones.
Última actualización: 29 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-29
1. Responsable del tratamiento y contacto
HubIndify es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Contacta con nosotros para solicitudes y consultas sobre privacidad.
HubIndify · general@hubindify.com
2. Información que tratamos
Tratamos el correo electrónico de tu cuenta, el nombre visible y la información del perfil de inicio de sesión; las descripciones de tus ideas, los datos de clientes y del negocio, notas, archivos adjuntos, conversaciones, puntuaciones, pruebas, tareas e historial guardado; registros de consentimiento, contadores de seguridad y de uso; y referencias de pago. Stripe gestiona los datos de las tarjetas, que no almacenamos.
3. Fines y bases jurídicas
Contrato: gestión de tu cuenta, evaluaciones y servicios adquiridos. Intereses legítimos: seguridad, prevención de abusos y límites de frecuencia de solicitudes. Consentimiento: correos electrónicos opcionales de marketing y de progreso semanal, que no están activados por defecto. Obligación legal: conservación de los registros de facturación necesarios. No vendemos tus datos personales.
Registramos eventos de uso sin contenido (por ejemplo, que completaste una evaluación o guardaste una señal de validación) para comprender y mejorar el producto. No contienen tus ideas y se eliminan con tu cuenta.
4. Tratamiento por IA y registros de solicitudes
El contenido que introduces se envía a nuestros proveedores de IA para generar tu análisis. Se accede a los modelos de Google y OpenAI a través de la pasarela de IA de Lovable. Nuestros acuerdos con los proveedores restringen el uso de tu contenido, incluido su uso para entrenamiento. Tus ideas no se utilizan para entrenar modelos de IA.
El proveedor de nuestra plataforma puede conservar el contenido de las solicitudes de IA para depuración y mejora del servicio. El plazo máximo exacto de conservación no está confirmado en los ajustes a los que tenemos acceso; no des por hecho que esas solicitudes se eliminan cuando eliminas una idea. Evita introducir información personal sensible innecesaria. Contacta con nosotros para conocer los detalles actuales sobre la conservación de datos por parte del proveedor.
5. Proveedores de servicios
Lovable proporciona la plataforma de la aplicación, el alojamiento, la pasarela de IA y el servicio gestionado de envío de correos electrónicos transaccionales. La base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos adjuntos utilizan infraestructura de Supabase gestionada por Lovable. Google y OpenAI proporcionan modelos de IA a través de Lovable. Stripe procesa los pagos y gestiona las facturas, las suscripciones y los métodos de pago. Estos proveedores tratan la información necesaria para prestar sus servicios; algunos también actúan de forma independiente para cumplir sus obligaciones legales.
6. Transferencias internacionales
No se han confirmado la ubicación de la base de datos ni una región fija de alojamiento de la aplicación. Los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, las transferencias se basan en las garantías aplicables, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo. No prometemos que todo el tratamiento tenga lugar en el EEE.
7. Conservación y eliminación
La información de la cuenta y los datos de las ideas se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar ideas individuales desde tu panel o solicitar la eliminación de la cuenta desde tu perfil. La eliminación de la cuenta tiene un periodo de gracia de 30 días, durante el cual puedes cancelar la solicitud. Las nuevas compras y las llamadas de IA quedan suspendidas durante ese periodo.
Tras el periodo de gracia, un proceso de eliminación cancela las suscripciones activas, elimina los archivos adjuntos y los registros personales de la aplicación y elimina la cuenta. La ejecución diaria automática requiere que se despliegue la versión actualizada de ese proceso; hasta que se verifique la activación, contacta con nosotros si ya ha llegado el momento de la eliminación. Un fallo de un proveedor puede retrasar la finalización y da lugar a un nuevo intento; la eliminación no se considera completada hasta que todas las etapas se ejecuten correctamente.
Los registros contables necesarios se conservan durante el plazo exigido por la legislación portuguesa y los datos que contienen se minimizan sustituyendo el identificador de tu cuenta y eliminando los metadatos personales. Los proveedores de servicios de pago pueden conservar sus propios registros legalmente exigidos. Los registros de la aplicación están diseñados para omitir contenido personal; no se han verificado los plazos de conservación de los registros y las copias de seguridad de los proveedores, por lo que no garantizamos un máximo de 30 días para los registros de los proveedores ni la eliminación inmediata de las copias de seguridad.
8. Seguridad y acceso
Utilizamos seguridad a nivel de fila para restringir el acceso a los datos de la cuenta, comprobaciones de acceso verificadas para el contenido de pago y cuotas y operaciones de escritura controladas por el servidor. Nuestros proveedores de alojamiento ofrecen cifrado en tránsito y en reposo. El acceso administrativo está limitado al operador y al personal autorizado de la plataforma necesario para mantener el servicio en funcionamiento. No afirmamos que el acceso al entorno de producción haya sido objeto de una auditoría independiente.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puedes exportar los datos de tu cuenta en formato JSON desde tu perfil, incluidos enlaces de descarga de archivos adjuntos válidos durante un máximo de una hora. Por seguridad, las exportaciones están limitadas a cinco al día. Contacta con nosotros para corregir registros que no puedan editarse directamente.
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD, en www.cnpd.pt, o ante la autoridad competente del lugar donde resides.
10. Edad, cookies y almacenamiento del navegador
Debes tener al menos 16 años para utilizar HubIndify. Utilizamos cookies de sesión esenciales y almacenamiento del navegador para tu sesión, idioma, borrador de idea y preferencias necesarias para el servicio. No se encontraron píxeles de seguimiento publicitario ni scripts de analítica opcionales en el código de la aplicación. Nuestra plataforma puede recopilar información técnica de funcionamiento necesaria para alojar y proteger el servicio.
11. Actualizaciones
Los cambios sustanciales en la Política de Privacidad y las Condiciones se anuncian mediante un aviso en la cuenta que puedes cerrar. La fecha y la versión indicadas arriba identifican esta política. Un aviso de actualización no constituye consentimiento para recibir comunicaciones comerciales opcionales.